Asiakkaalla on oikeus palauttaa ostoksensa 30 päivän kuluessa tavaran vastaanotosta.

2.1 Asiakas lataa omaan tietokoneeseensa ja täyttää palautushakemuksen, minkä jälkeen allekirjoittaa sekä skannaa tai valokuvaa sen ja lähettää Myyjälle osoitteeseen info@salehub.shop viestin liitteenä. Viestiin on liitettävä myös tavaran ja pakkauksen valokuvat. Myyjä voi vaatia lisäkuvia palautettavasta tavarasta.

2.2 Käsiteltyään ja hyväksyttyään hakemuksen Myyjä antaa Asiakkaalle ohjeet siitä, mihin ja millä tavalla tavara palautetaan.

2.3 Myyjä palauttaa maksun kokonaisuudessaan (pois lukien alkuperäiset toimituskulut) Asiakkaan ilmoittamalle tilille 14 päivän kuluessa palautuksen saapumisesta.

Asiakas voi palauttaa vain tavaran, joka on ehjä, alkuperäisessä pakkauksessa, käyttämätön ja siinä on kaikki osat. Asiakkaan täytyy säilyttää myös kaikki alkuperäiset tarrat ja etiketit. Jos Asiakas aikoo käyttää palautusoikeuttaan ja purkaa ostosopimuksen, hänen on avattava tavaran pakkaus vaurioittamatta sitä ja palautettava tavara alkuperäisessä pakkauksessa. Pakkauksesta purettujen esineiden palautuksessa on käytettävä maalaisjärkeä.

Kauppias ei hyväksy, käsittele tai vaihda paketteja, joissa on merkintä "Palaa lähettäjälle".

Jos Asiakas haluaa purkaa ostosopimuksen, hän sitoutuu palauttamaan tavaran 30 päivän kuluessa siitä päivästä, kun hän on ilmoittanut Myyjälle palautuksesta. Asiakas vastaa kaikista tavaran palautuksesta johtuvista kustannuksista.

30 päivän palautusoikeus ei koske Asiakkaan toivomuksia huomioon ottaen valmistettuja tavaroita; esineitä, joita ei voi palauttaa luonteensa vuoksi; käyttöönotettuja tavaroita; vaurioitunutta tavaraa, jos vaurio johtuu tavaran käytöstä ohjeita rikkoen tai väärään tarkoitukseen; nopeasti pilaantuvia tai vanhenevia tavaroita; tavaroita, joiden pakkaus on avattu toimituksen jälkeen; hygienia- ja terveydenhuoltosyistä palautukseen sopimattomia tavaroita (kosmetiikka, alusvaatteet, bikinit).

Erikoistarjousten (esim. 2+1 ilmaiseksi, 3+2 ilmaiseksi, 1+1 ilmaiseksi, 1=2, 2=3, 3=5 jne.) perusteella ostettuja tuotteita ei palauteta, jos asiakas on avannut tai käyttänyt vähintään yhden kyseisen tarjouksen tuotteen. Myyjä ei myöskään palauta näiden kampanjoiden yhteydessä ostettujen avaamattomien ja käyttämättömien tuotteiden jäännösarvoa.

Jos tavaran palautuksen jälkeen käy ilmi, että tavara ei vastaa edellä mainittuja ehtoja, Asiakkaalle ei palauteta maksua ja palautettu tavara jää Myyjälle varastoitavaksi. Tavaran varastoinnista tai Asiakkaalle palautuksesta johtuvista kuluista vastaa Asiakas.

Jos tavaran palauttamisen jälkeen todetaan, että tavarassa on ilmeisiä käytön jälkiä, se on puutteellinen, silmämääräisesti katsottuna viallinen, vahingoittunut, korjauksen tarpeessa jne., myyjä pidättää itsellään oikeuden palauttaa asiakkaalle tavaran täyden hinnan sijaan vain sen osan hinnasta, jonka myyjä katsoo kohtuulliseksi, kuitenkin enintään 50 % tavaran alkuperäisestä arvosta.

Jos Asiakkaan ja Myyjän välillä on erimielisyyksiä, Myyjä tilaa palautetun tavaran riippumattoman tarkastuksen. Mikäli tarkastuksen kuluessa käy ilmi, että tavara oli alun perin virheellinen, Asiakkaalla on oikeus saada korvaava tuote. Jos tarkastuksen kuluessa käy ilmi, että tavara ei ollut alun perin virheellinen ja virhe on tullut väärän varastoinnin tai käytön johdosta, niin Myyjä ei ole velvollinen korvaamaan tavaraa ja kaikista tavaran tarkastuksesta ja palautuksesta johtuvista kuluista vastaa Asiakas.