KKK
Oleme siia lehele kogunud e-poe tellijate korduma kippuvad küsimused.
Kui kiiresti ma kauba kätte saan?
Tarneaeg on reeglina 1-3 tööpäeva, sõltumata tarneviisist. Me postitame kauba samal tööpäeval.
Kuidas kaup kohale toimetatakse?
Kaup toimetatakse Eesti piires vastavalt Teie valikule kas SmartPOSTi pakiautomaati, Omniva pakiautomaati, Eesti Posti postkontorisse või tuuakse kohale kulleriga.
Kui palju maksab kauba kohaletoimetamine?
Saatekulu SmartPOSTi pakiautomaati 2.90€, Omniva pakiautomaati on 3.50€, Eesti Posti postkontorisse 4.50€ ja kulleriga 5.50€.
Kas on võimalik ise kaubale järele tulla?
Kahjuks ei ole võimalik meie veebipoest ostetud kaubale ise järele tulla.
Kas toimetate kohale ka saartele?
Toimetame kauba kliendini kõikjal Eestis ning loomulikult ka saartele.
Kui kiiresti tellimus aktsepteeritakse?
Kui maksate kauba eest internetipangas või paypaliga, alustatakse teie tellimuse täitmist koheselt. Kui valite teise maksmisviisi, kinnitatakse tellimus ühe tööpäeva jooksul.
Miks mu tellimuse lõpphind järsku tõusis?
Ärge muretsege, tõenäoliselt nõustusite kontaktvormi täites meie eripakkumisega ja lisasite selle tellimusele. Et sellest loobuda, minge tagasi tellimislehele, täitke veel kord kontaktvorm, vajutage nuppu „Esita tellimus“ ja ilmuvas aknas vajutage „Ei. Ma loobun sellest eripakkumisest.“
Mis saab, kui tellitud kaup on laost otsas?
Kui laos toodet ei ole ning tellimust ei ole võimalik täita, siis võtab meie töötaja Teiega ühendust ning pakub välja uue tarneaja või toote asendamise samaväärse teise tootega, mis on sama hinna ja kvaliteediga, või maksame Teile raha tagasi.
Kuidas kuller minuga ühendust võtab?
Kuller helistab Teile enne kauba kohaletoomist ning lepib kokku, millal on sobivaim aeg kauba üleandmiseks.
Kas kaupu on võimalik kuskil näha?
Kohapeal kaubaga tutvuda võmalik ei ole, kuid soovitame kasutada 14-päevast tutvumisaega - siis saate kodus toodet vaadata ja sellega tutvuda.
Kas kaupa on võimalik tagastada?
Kui ostetud kaup Teile mingil põhjusel ei sobi, siis on Teil võimalus 14 päeva jooksul toode kasutamata ning originaalpakendis tagastada. Toote tagastamiseks saatke aadressile info@salehub.shop täidetud tagastamisavaldus. Tagastamise kohta vaadake lähemalt siit.
Kas ma saan esitada tellimuse, kui elan välismaal?
Kui soovite kauba tellida välismaale, siis saadame paki välja Eesti Posti tähitud maksikirjana, mille teekonda saab internetist jälgida. Teenustasu on 7.90€ olenemata sihtkoha riigist ja paki kaalust. Kirjutage meile info@salehub.shop oma kontaktandmed ja me võtame Teiega ühendust.
Kas ma saan tellida e-posti või telefoni teel?
E-posti teel saate edastada oma tellimuse aadressile info@salehub.shop, telefoni teel nõustame ja aitame, kuid tellimusi ei tee. Soovitame tellimus teha meie veebilehe kaudu, mis annab parema ülevaate tellitavatest toodetest, transporditingimustest ja maksetingimustest.
Mida teha, kui olen pannud tellimusse valed andmed?
Palun saatke e-kiri aadressile info@salehub.shop või helistage telefonile +372 5559 6339. Lisage kindlasti probleemi kirjeldus ja tellimuse number.
Kas ma saan oma tellimust muuta või tühistada?
Jah. Saate tellimuse tühistada, helistades numbrile +372 5559 6339 või kirjutades aadressile info@salehub.shop.
Kuidas ma saan teada, et minu tellimus on edastatud?
Pärast tellimuse vormistamist saate vastava kinnituskirja tellimuses märgitud e-posti aadressile.
Kas keegi teine isik võib minu tellitud kaubad vastu võtta?
Jah. Piisab üksnes isikut tõendavast dokumendist ja aadressist, millele saadetis saadeti.
Ma ei saa internetist tellida. Mida peaksin tegema?
Saatke oma ostusoov kirjalikult e-posti aadressil: info@salehub.shop. Meie klienditeenindus aitab Teil tellimust vormistada ning võtab vajadusel vormistamise käigus Teiega ühendust.
Mida teha, kui on tekkinud veel küsimusi?
Palun saatke e-kiri aadressile info@salehub.shop või helistage telefonile +372 5559 6339